Aktuálně

11. 4. 2016

Úspěšné soutěžní tažení našeho projektu pokračuje

Společný projekt Integrovaný systém řízení provozu a bezpečnosti DPMB, odboru IT a dodavatele společnosti Service & Support spol. s r. o. získal další významné ocenění tentokrát v rámci soutěže CACIO.

další aktuality

Monitoring infrastruktury ICT

Úvod Služby & Produkty Správa ICT Monitoring infrastruktury ICT

Moderní systém monitoringu ICT infrastruktury

Současné systémy monitoringu ICT infrastruktury mají obvykle jeden zásadní nedostatek a to je orientace na systémové komponenty (system elements) spíše než na služby (business services), které daná ICT infrastruktura poskytuje. Podívejme se na to z pohledu běžného uživatele.

Toho obvykle nezajímá, jestli má nějaký infrastrukturní prvek nebo systém výpadek. Koneckonců to ani ze své pozice běžného uživatele není schopen zjistit. Zajímá ho ale, jestli to má dopad na služby (email, přístup na internet, přístup na podnikové aplikace), které využívá.

Klasická řešení

Idea monitoringu ICT služeb samozřejmě není nová. Velké SW balíky pro správu celopodnikové ICT infrastruktury (HP OpenView, IBM Tivoli, CA) tuto vlastnost nabízí už řadu let. Problémem při nasazování těchto řešení je však vysoká komplexita těchto systémů. Implementace takových řešení jsou nákladná a časově náročná. Bohužel víceméně úspěšnou implementací problémy nekončí. Složitost těchto systémů vyžaduje poměrně vysoké provozní náklady.

Škálovatelný a flexibilní

Škálovatelnost a flexibilita jsou dnes základní požadavky na systémy monitoringu ICT infrastruktury a služeb. Dík těmto vlastnostem jsou rysy enterprise class monitoringu systémů a služeb dostupné i středním podnikům.

Možnost komplexního monitoringu infrastruktury, alertingu a reportingu umožňuje indikovat problémy dříve, než se projeví jako výpadek s dopadem do kritických podnikových aplikací. Současná moderní řešení ale míří dál než jen k základním monitorovacím schopnostem. Je to především možnost strukturovaného monitoringu ICT služeb, která činí tyto systémy velmi atraktivní pro současná oddělení ICT.

  • Komplexní monitoring ICT infrastruktury
    poskytují monitoring všech kritických systémových komponent včetně aplikací, služeb, operačních systémů, síťových protokolů a prvků síťové infrastruktury

  • Grafická visualizace
    centralizovaný přehled o infrastruktuře a službách včetně konfigurovatelných dashboards

  • Alerting
    strukturovaný systém alertingu prostřednictvím emailu, SMS zpráv včetně filtrace na uživatelskou skupinu a typ zprávy

  • Proaktivní plánování
    automatické, integrované grafické nástroje umožňují zobrazovat výkonnostní parametry vybraných systémů a tak včas reagovat na trendy ve výkonnosti a zatížení ICT zdrojů. Tak můžeme předcházet neplánovaným výpadkům

  • Rozsáhlá knihovna add-on modulů
    tato vlastnost vytváří obrovské možnosti pro individuální řešení. Monitoring obchodních procesů, tvorba interaktivních map, specifický monitoring aplikací a systémů jsou jenom základním výčtem nejčastěji používaných plug-inů.

  • Individuální konfigurovatelnost
    výkonné GUI poskytuje plnou konfigurovatelnost vzhledu a preferencí podle jednotlivých uživatelů a tak poskytuje flexibilitu využití celého systému

  • Jednoduchost použití
    integrované konfigurační nástroje založené na webovém rozhraní umožňují snadné rozšiřování a konfiguraci celého systému. Konfigurační šablony urychlují implementaci nových aplikací, systémů a prvků do monitoringu

Jaké jsou přínosy využití systému pro monitoring ICT?

  • škálovatelnost a flexibilita
  • strukturovaný monitoring aplikací a systémů
  • rychlá implementace ve fázích
  • individuální alerting
  • snadná správa systému

Proč je společnost Service & Support vhodným partnerem pro řešení monitoringu ICT:

  • dlouholetá zkušenost našeho týmu z projektů monitoringu ICT infrastruktury
  • know-how z oblasti správy typických ICT technologií (od Cisco po SAP)
  • zpracovaná metodika implementace monitoringu
  • rychlý nástup produktivní fáze projektu
  • široká škála služeb technické podpory
Technologičtí partneři:

Partneři